Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy è stata redatta da PVcase UAB, una società a responsabilità limitata costituita ai sensi delle leggi della Repubblica di Lituania. Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (GDPR), PVcase agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati personali dell'utente in relazione ai servizi e alle attività descritte nella presente informativa.

PVcase opera all'interno dell'Unione Europea e le sue attività di trattamento dei dati personali sono svolte in conformità con le leggi dell'UE e della Lituania in materia di protezione dei dati. Se l'utente si trova al di fuori dell'UE/SEE, le normative locali sulla privacy dei dati possono differire da quelle dell'UE.

Per ulteriori informazioni relative alla presente Informativa sulla privacy, è possibile contattare PVcase via e-mail: legal@pvcase.com.

1. Come utilizziamo i dati personali dell'utente?

La presente informativa descrive come PVcase tratta i dati personali in relazione a varie attività, servizi e interazioni. Le attività di trattamento si applicano a diverse categorie di interessati: candidati al lavoro, clienti, partner commerciali, utenti della piattaforma, ricercatori, proprietari terrieri e informatori. Ogni attività è condotta in conformità con i principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione dei dati e limitazione delle finalità.

Non raccogliamo né trattiamo categorie particolari di dati personali (come dati relativi alla salute, opinioni politiche, convinzioni religiose o dati biometrici). Si prega di non fornire tali dati nel contesto del reclutamento, dei rapporti contrattuali o di qualsiasi altra interazione con PVcase.

2. Quali sono le basi giuridiche per il trattamento dei vostri dati personali?

Trattiamo i vostri dati personali sulla base delle seguenti motivazioni giuridiche:

• ​Esecuzione, conclusione, modifica o gestione di un contratto di servizio (art. 6(1)(b) GDPR)
• ​Rispetto degli obblighi legali e dei requisiti normativi (art. 6(1)(c) GDPR)
• ​Perseguimento dei nostri interessi legittimi o di quelli di terzi (art. 6(1)(f) GDPR)
• ​Il vostro consenso (art. 6(1)(a) GDPR)

Gli stessi dati personali possono essere trattati in base a più di una delle suddette basi giuridiche.

3. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

Trattiamo e conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono trattati o per quanto richiesto dalla legge applicabile. Una volta scaduto il periodo di trattamento o conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo sicuro e irreversibile.

Un periodo di conservazione più lungo può essere applicato nei seguenti casi:

• ​Gestione di debiti o danni
• ​Risoluzione di controversie o reclami
• ​Difesa da rivendicazioni legali
• ​Sospetti di violazioni o attività illegali
• ​Limitazione dell'accesso ai servizi in caso di gravi violazioni contrattuali
• ​Sicurezza, integrità e resilienza dei sistemi informativi
• ​Altri motivi legali di conservazione previsti dalla legge

4. Per quali finalità e quali dati personali raccogliamo?

Raccogliamo e trattiamo solo i dati personali strettamente necessari per il raggiungimento delle finalità definite.

4.1. Utilizzo della demo di PVcase

Quando una persona richiede l'accesso a una demo di PVcase, raccogliamo dati personali relativi all'attività commerciale per fornire l'accesso alla piattaforma e valutare l'interesse del potenziale cliente. Questi dati includono:

• ​Nome e cognome
• ​Indirizzo e-mail di lavoro
• ​Numero di telefono
• ​Nome dell'azienda
• ​Qualifica professionale
• ​Numero di progetti stimati
• ​Classificazione della portata del progetto
• ​Profilo dell'azienda e settore
• ​Tipo di attività e Paese

Se viene programmata una chiamata demo, potremmo registrare la chiamata (con consenso). Quando la demo coinvolge un team, vengono fornite credenziali di accesso all'utente amministratore e trattiamo i dati necessari per la configurazione dell'account e l'accesso del team. Tracciamo anche l'attività di accesso dell'utente amministratore (timestamp, ID utente, indirizzi e-mail, indirizzi IP, tipi di browser/dispositivi, ID di sessione).

Se il rapporto porta a un accordo contrattuale, trattiamo i dati necessari per la conclusione e l'adempimento del contratto.

4.2. Assistenza clienti e comunicazione aziendale

Trattiamo dati personali per rispondere alle richieste di informazioni, mantenere rapporti professionali e fornire informazioni sui servizi o a scopo promozionale tramite:

• ​Chatbot e strumenti di assistenza virtuale
• ​Corrispondenza e-mail
• ​Telefonate
• ​Strumenti per riunioni online
• ​Moduli di contatto
• ​Riunioni di persona o eventi aziendali
• ​Messaggi o interazioni sui social media

I dati trattati possono includere: nome, e-mail, telefono, titolo professionale, nome e indirizzo aziendale, contenuto delle comunicazioni, indirizzo IP, metadati del browser/dispositivo, cronologia delle riunioni, ticket di assistenza, note CRM.

4.3. Messaggi di marketing diretto

• ​Clienti esistenti: Possiamo inviare comunicazioni di marketing diretto relative a prodotti o servizi simili a quelli già acquistati, sulla base del legittimo interesse. È possibile opporsi in qualsiasi momento.
• ​Potenziali clienti: I dati possono essere raccolti direttamente o da fonti pubbliche. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

4.4. Monitoraggio del coinvolgimento nella newsletter

Quando ti iscrivi alla newsletter, le e-mail possono contenere pixel di tracciamento per analizzare l'apertura e i clic. La base giuridica è il consenso, che può essere revocato in qualsiasi momento.

4.5. Trattamento dei dati dei proprietari terrieri

PVcase non tratta direttamente i dati personali dei proprietari terrieri per la pianificazione di progetti solari. I clienti accedono e gestiscono tali dati tramite lo strumento PVcase, che funge solo da fornitore di servizi.

4.6. Trattamento dei dati dei candidati

Nel processo di reclutamento, trattiamo i dati forniti dai candidati (nome, e-mail, telefono, CV, lettera di presentazione, profilo LinkedIn, risposte alle domande, ecc.) sulla base del consenso. Possiamo registrare colloqui video previo consenso. Possiamo raccogliere referenze da precedenti datori di lavoro (con consenso per quelli attuali). I dati dei referenti sono trattati per valutare l'idoneità del candidato. Possiamo integrare la candidatura con informazioni pubbliche da LinkedIn. I dati sono utilizzati solo per il reclutamento e difesa da rivendicazioni legali.

4.7. Trattamento delle segnalazioni degli informatori

Trattiamo i dati personali inviati tramite il canale interno di segnalazione delle irregolarità per ricevere, indagare e rispondere a segnalazioni di violazioni della legge o dell'etica professionale, in conformità con la legge lituana sulla protezione degli informatori.

4.8. Dati per accesso didattico e di ricerca

Per l'accesso accademico al software PVcase, trattiamo dati personali di ricercatori e studenti (nome, titolo, e-mail, telefono, LinkedIn, università, dipartimento, paese, tipo di licenza, competenze software, ecc.) sulla base del consenso.

4.9. Dati per partnership universitarie

Trattiamo dati personali di rappresentanti universitari, docenti e studenti per:

• ​Esplorazione di partnership accademiche (nome, e-mail, titolo, università, dipartimento, paese, contenuto delle comunicazioni)
• ​Gestione degli accordi di partnership (nome, e-mail, telefono, titolo, informazioni sull'università, documentazione firmata, registrazioni delle comunicazioni)
• ​Coordinamento delle licenze didattiche (dati di contatto, qualifica, affiliazione, ruolo, dettagli della licenza, informazioni sull'utilizzo)

4.10. Utilizzo delle piattaforme di social media

Gestiamo pagine aziendali ufficiali su piattaforme social (LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube, ecc.) e trattiamo dati personali visibili tramite il profilo pubblico o forniti volontariamente dagli utenti (nome, link al profilo, contenuto dei commenti/messaggi, reazioni, ecc.). Nel caso di concorsi o omaggi, trattiamo anche dati di contatto e contenuti inviati per gestire la partecipazione e assegnare premi.

5. Come trattiamo i dati degli account aziendali?

Se i servizi sono forniti a un'entità commerciale (Cliente aziendale), trattiamo i dati aziendali, i dati personali delle persone di contatto designate e dei dipendenti aggiunti all'account. Il Cliente aziendale è responsabile di informare i propri dipendenti e fornire loro un link alla presente informativa.

Nei casi in cui i Clienti aziendali agiscano come titolari del trattamento dei dati personali dei propri dipendenti o rappresentanti, PVcase non è responsabile di tali attività di trattamento.

6. Come garantiamo la sicurezza dei tuoi dati personali?

Trattiamo i dati personali in modo responsabile e sicuro, applicando misure tecniche e organizzative adeguate per proteggerli da trattamenti illeciti, perdita, distruzione, danneggiamento, alterazione, divulgazione o altre azioni non autorizzate. I principi fondamentali includono:

• ​Raccolta dati solo per scopi specifici e legittimi
• ​Trattamento equo e solo per lo scopo originario
• ​Conservazione solo per il tempo necessario
• ​Accesso solo da parte di dipendenti autorizzati
• ​Misure tecniche e organizzative adeguate
• ​Divulgazione a terzi solo con base giuridica
• ​Notifica delle violazioni all'autorità competente
• ​Formazione regolare dei dipendenti
• ​Audit periodici sulla sicurezza informatica
• ​Miglioramento continuo dei processi di sicurezza
• ​Monitoraggio regolare dei sistemi

Non è possibile garantire la sicurezza assoluta delle informazioni trasmesse via Internet; l'utente si assume la responsabilità e i rischi quando invia dati personali tramite Internet, app mobile o sito web.

7. Informazioni sui cookie

PVcase utilizza cookie e tecnologie simili sulla piattaforma. Per ulteriori informazioni, consultare la relativa informativa sui cookie.